Éviter les problèmes techniques pendant l’enregistrement
Mis à jour le 6 janvier 2026
Rien n’est plus frustrant qu’une vidéo interrompue ou inutilisable à cause d’un problème technique. Plusieurs praticiens ont vécu des mésaventures qu’il est possible d’éviter avec un peu de préparation.
Noémie MARCHÉ-ZERNA témoigne : « Mon ordinateur s’est mis en veille la première fois par exemple. »
P. mentionne : « J’ai encore quelques difficultés à maintenir la durée. »
Mélanie Pialot alerte : « J’ai « raté » des enregistrements à cause du matériel utilisé, trop peu de stockage et beaucoup de vidéos en peu de temps… »
Problème 1 : La mise en veille
Le problème :
L’ordinateur ou le téléphone se met en veille automatiquement après quelques minutes d’inactivité, interrompant l’enregistrement.
Solutions sur iPhone :
- Réglages → Luminosité et affichage
- Verrouillage automatique → Jamais
- Important : pensez à réactiver le verrouillage après la séance
Solutions sur Android :
- Paramètres → Affichage
- Mise en veille de l’écran → choisir le délai maximum ou « Jamais » si disponible
- Sur certains modèles : Paramètres → Options pour les développeurs → Rester activé
Solutions sur Mac :
- Préférences Système → Économiseur d’énergie (ou Batterie sur les versions récentes)
- Déplacez le curseur « Éteindre l’écran après » vers « Jamais »
- Décochez « Mettre en veille les disques durs dès que possible »
Solutions sur Windows :
- Paramètres → Système → Alimentation et mise en veille
- Écran : Jamais
- Veille : Jamais
Problème 2 : La batterie
Le problème :
Le téléphone ou l’ordinateur portable s’éteint en cours d’enregistrement par manque de batterie.
Solutions :
- Branchez votre appareil sur secteur pendant l’enregistrement
- Si impossible, assurez-vous d’avoir au moins 80% de batterie
- Fermez les applications inutiles qui consomment de la batterie
- Désactivez le Bluetooth et le Wi-Fi si vous n’en avez pas besoin
Problème 3 : L’espace de stockage insuffisant
Le problème :
L’enregistrement s’arrête car il n’y a plus d’espace disponible.
Solutions :
- Vérifiez l’espace disponible avant chaque enregistrement
- Prévoyez au moins 5 Go d’espace libre pour une séance de 45 minutes
- Transférez ou supprimez les vidéos précédentes déjà sauvegardées ailleurs
- Utilisez une carte SD supplémentaire si votre appareil le permet
Estimation de l’espace nécessaire :
| Durée | Qualité 720p | Qualité 1080p |
|---|---|---|
| 30 min | 1-1,5 Go | 2-3 Go |
| 45 min | 1,5-2 Go | 3-4 Go |
| 60 min | 2-3 Go | 4-6 Go |
Problème 4 : Les interruptions (appels, notifications)
Le problème :
Un appel téléphonique ou une notification interrompt l’enregistrement ou apparaît à l’écran.
Solutions sur iPhone :
- Activez le Mode Avion (vous pourrez toujours enregistrer)
- Ou activez Ne pas déranger
Solutions sur Android :
- Activez le Mode Avion
- Ou activez Ne pas déranger dans les paramètres
Solutions sur ordinateur :
- Mac : Activez « Ne pas déranger » dans le Centre de notifications
- Windows : Activez le mode « Concentration » ou « Ne pas déranger »
- Fermez les applications de messagerie (Outlook, Teams, Slack, etc.)
Problème 5 : L’enregistrement qui ne démarre pas ou s’arrête
Le problème :
L’application de caméra ne fonctionne pas correctement ou l’enregistrement s’arrête sans raison apparente.
Solutions :
- Fermez et relancez l’application caméra
- Redémarrez l’appareil avant la séance
- Mettez à jour l’application et le système d’exploitation
- Testez l’enregistrement quelques jours avant la supervision
Problème 6 : La surchauffe
Le problème :
L’appareil surchauffe pendant un long enregistrement et s’arrête ou ralentit.
Solutions :
- Retirez la coque de protection du téléphone
- Évitez d’exposer l’appareil au soleil ou près d’une source de chaleur
- Placez l’appareil dans un endroit ventilé
- Sur ordinateur portable, utilisez un support aéré
Checklist avant chaque enregistrement
La veille :
- Vérifier l’espace de stockage disponible
- Mettre à jour les applications et le système si nécessaire
- Charger complètement la batterie
- Tester l’enregistrement (quelques secondes)
Le jour J, avant la séance :
- Brancher l’appareil sur secteur
- Désactiver la mise en veille
- Activer le mode Avion ou Ne pas déranger
- Fermer les applications inutiles
- Vérifier le cadrage et le son
- Lancer un test d’enregistrement
Après la séance :
- Vérifier que la vidéo a bien été enregistrée
- Sauvegarder la vidéo sur un autre support
- Réactiver la mise en veille et les notifications
Que faire si un problème survient pendant la séance ?
Si vous remarquez un problème technique pendant la séance :
- Restez calme : la priorité reste le patient
- Si possible, relancez discrètement l’enregistrement
- Notez le moment où le problème est survenu
- Prévenez votre superviseur si une partie de la séance n’a pas été enregistrée
Une vidéo incomplète reste souvent exploitable pour la supervision. Mieux vaut une vidéo partielle qu’aucune vidéo.
Avertissement
Les informations contenues dans cet article sont données à titre indicatif. Le matériel et les configurations de chacun étant très différents, les résultats peuvent varier. Ces conseils ne remplacent pas l’avis d’un spécialiste en cas de difficultés techniques persistantes. N’hésitez pas à solliciter l’aide de collègues ou de professionnels de l’informatique si nécessaire.
En savoir plus
- Dossier Réaliser une vidéo (parution le 22/02/2021)
- Aspects techniques de la vidéo
- Contenu des vidéos
- Conseils pour réaliser vos vidéos
